プライバシーポリシー

1. 収集する情報

当運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

アカウント情報

メールアドレス、氏名、外部認証サービスの識別情報

サービス利用情報

AIによる処理情報、アップロードされたファイル、操作ログ、アクセスログ、Cookie等

決済情報

決済に必要な情報（クレジットカード情報は決済事業者が管理し、当運営者は保持しません）

お問い合わせ情報

問い合わせ内容、連絡先、サポート対応履歴

マーケティング情報（任意）

ニュースレターの購読状況、メール開封情報等

2. 利用目的

当運営者は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、維持、管理、改善

• お問い合わせ対応、カスタマーサポート

• 利用規約違反・不正利用の監視と対策

• サービス改善のための分析、統計処理

• 新機能・キャンペーン等の案内（ユーザーが配信停止を選択できるものに限る）

• 法令に基づく対応

3. 第三者提供および委託

当運営者は、業務遂行に必要な範囲で、決済処理、データ保存、AI処理、メール配信等のサービスを外部事業者に委託することがあります。

委託先には適切な安全管理措置を求め、必要に応じ監督を行います。

法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. アップロードファイルの取扱い

ユーザーがアップロードしたファイルは、本サービスの提供にのみ使用されます。

当運営者はアップロードファイルの閲覧・内容確認・コピー等を行いません。

ファイルは安全な方法で保存され、ユーザーは管理画面からいつでも削除できます。

ユーザーが削除した場合、当運営者は速やかにファイルデータを削除します。

処理のため外部サービスに転送する場合がありますが、データが処理後に保持されないよう適切に設計します。

以下の場合、当運営者は事前通知なくファイルの削除を行うことがあります。

• 法令違反、またはそのおそれがあると判断した場合

• マルウェア等、セキュリティリスクが認められる場合

• データ破損・技術的理由により保持が困難な場合

• 本規約に違反してアップロードされた場合

• サービス運営上やむを得ないと当運営者が判断した場合

法令による保存義務がある場合はこの限りではありません。

5. 安全管理措置

当運営者は、個人情報の漏洩、滅失、毀損、不正利用を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• SSL/TLS等による通信の暗号化

• ファイル・データの安全な保存方法の採用

• アクセス権限の最小化（必要最小限の従業者のみアクセス可能）

• 不正アクセス防止のためのアクセス制御

• アクセスログの取得と監視

• 外部委託先のセキュリティ基準確認

• 脆弱性対策、システム更新

• インシデント発生時の調査および再発防止策の実施

6. 個人情報の開示・訂正・削除等の請求

ユーザーは以下を請求できます。

• 個人情報の開示

• 訂正、追加、削除

• 利用停止、第三者提供停止

請求は下記メールアドレスまでご連絡ください。

[email protected]

7. Cookieおよび類似技術の利用

本サービスは、利便性向上やアクセス解析のためCookie等を使用します。

Cookieは個人を直接特定する情報を含みません。

ユーザーはブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。

8. インシデント対応方針

個人情報に関する事故（漏えい、滅失、毀損等）が発生した場合、当運営者は速やかに以下を実施します。

• 事実関係および原因の調査

• 影響範囲の確認

• 再発防止策の実施

• 法令に基づき必要な場合のユーザーへの通知

9. 本ポリシーの変更

当運営者は、本ポリシーを必要に応じて変更することがあります。

変更後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。

重要な変更がある場合は、Webサイト上での告知またはメール通知を行います。